中元寄哀思，服务暖人心—包头市殡仪馆2025年中元节祭扫服务保障工作圆满完成

2025年9月5日至7日，正值中元节祭扫高峰，包头市殡仪馆以高度的责任感和使命感，圆满完成了为期三天的祭扫服务保障工作。通过周密部署、温情服务与有序引导，全馆上下共同努力，为市民营造了一个安全、文明、温馨的祭扫环境，彰显了殡葬服务行业的人文关怀与社会担当。

筑牢安全防线，保障祭扫平稳

面对祭扫人流高峰，安全工作是重中之重。节前，馆内专项工作小组全面开展安全隐患排查，重点对骨灰堂、万青陵园等区域进行消防检查，更新补充灭火器材，确保设备完好、通道畅通。祭扫期间，馆内实施全天候安保值守，工作人员不间断巡逻，实时疏导人流，避免拥挤和滞留。

针对车辆停放难题，馆方提前与交管部门联动，并安排专人引导，三天内有序调度车辆3万余台次，未发生一起交通拥堵或事故。同时，通过广播循环提示、展板公告等多种方式，加强防火宣传，倡导无烟祭扫，全面杜绝火灾隐患。

为提升群众祭扫体验，馆内推出多项便民服务。全馆设立多处便民服务点，提供免费热水、应急药品物资，累计服务群众2000余人次。馆内还设置了休息区，方便群众随时使用。为进一步提升服务质量，业务人员进行了专项服务培训。与此同时，馆内还准备好祭扫用摆渡车辆，对车辆进行全面检查和清洁，确保摆渡车辆在祭扫高峰期间能够安全、高效运行，方便群众在园区内通行。  

许多细微之处更显温情。9月6日清晨，一位年近八旬的老人因腿脚不便徘徊在馆区入口，工作人员主动上前搀扶，并用摆渡车将老人送至目的地。老人离去时连连致谢：“你们辛苦了，谢谢你们这么周到！”这样的场景并非个例。全体工作人员坚持以耐心、细心对待每一位群众，用实际行动传递尊重与关怀。

积极推行文明、低碳祭扫方式，是本次中元节服务的另一大亮点。馆内通过张贴宣传海报、发放倡议书等方式，倡导鲜花祭扫、家庭追思等现代缅怀方式，并专门设置鲜花发放点，为有需要的群众提供免费鲜花。

许多市民积极响应，选择以更环保、更庄重的方式表达哀思。一位带着孩子前来祭扫的母亲表示：“鲜花不仅美观，也更符合现代生活方式。这样的改变，既保留了传统，也体现了社会的进步。”

2025年中元节祭扫保障工作在全馆上下通力合作下取得圆满成功。三天内，共安全接待祭扫群众3万余人次，处理各类服务需求100余次，整体秩序良好，未发生安全突发事件，群众满意度显著提升。 

今后，包头市殡仪馆将继续践行“民政为民、民政爱民”的工作理念，不断优化服务流程，提升管理水平，深化人文关怀，努力为市民提供更加优质、规范、有温度的殡葬服务，让每一个生命都得到尊重，每一次告别都充满温情。