刻钟社区养老服务圈 让幸福晚年触手可及

“王阿姨，今天是重阳节，我们来看看您！”“好好好，谢谢你们啊！”包头青山区朝阳社区老少乐园的工作人员带着米面油等生活物资上门探访独居高龄老人，随行的还有艾康康复慈善康养中心的人员，他们每周都会上门为社区独居高龄和困难老人测血压、血糖，提供医疗服务。“我虽然一个人住，年纪又大，但是住在家里我完全不用担心自己的生活问题，社区服务站的工作人员会定期给我理发、送食物、检查身体，对我好着呢！”王阿姨吃着工作人员送来的水果，脸上笑开了花。

居家社区养老服务试点地区工作的开展，不但造就了包头市居家社区养老服务的半壁江山，而且为加快完善包头市覆盖市、县、乡、村的四级养老服务体系、培育发展养老产业提供了新机遇、注入了新动力。目前已建成居家社区养老服务站点256个，实现了居家社区养老服务全覆盖。居家社区养老服务站点在提供老年就餐、棋牌娱乐等传统服务的基础上，有条件的站点增添了康复护理、健康管理等专业服务，形成了青山区“老少乐园”、东河区“老小福园”、昆区“老少康育园”等一区一品的服务格局，让养老服务站近在咫尺，让老人把握住“稳稳的幸福”。

“一刻钟”养老服务圈让幸福养老“一刻”不停

一刻钟，可以实现什么？老人可以步行到社区参加文体活动；可以为出行不便的老人送去助老餐；可以及时派单为老人提供上门服务；老人突发意外时，医疗救护可以及时响应；……。

“叮铃铃！您好，这里是96111包头市养老服务热线，请问您需要什么帮助吗？……好的，已经给您联系了就近的电工师傅，马上就会上门为您服务，再见！”

这是包头市民政局在自治区范围率先建成运营的市级96111智慧养老服务平台的服务日常。自开始运营以来，已累计接听群众来电约16.6万余条，为老年人提供服务共计约5.7万次，为生活带来了极大的便利。在平台的大屏上滚动显示着当日居家养老服务的人员信息、服务时间、服务内容、服务状态等内容，为社区和居家老人提供智慧化、可视化、标准化、温情化的助医、助行、助餐、紧急救助等多项养老服务，为养老服务插上了智慧翅膀。老年人及家属可以通过包头智慧养老平台的微信、网站、服务热线等渠道，查询和预约附近的养老服务资源，为提供高效、便捷的居家社区养老服务搭建了信息化、智慧化桥梁，也实现了“政务、服务、监管”一体化功能，促进养老服务从“粗放低效”向“精准专业”转变，不断满足老年人多样化、个性化的养老服务需求，提升新形势下包头市养老服务工作信息化、智慧化、规范化水平。

创新是引领发展的第一动力。包头市按照实施积极应对人口老龄化国家战略的要求，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，深入学习总书记关于养老服务工作重要指示批示，聚焦落实总书记对包头“一个创新、三个实现”重要指示，全力打造并巩固提升城市一刻钟社区养老服务圈功能，拓展高质量、多元化的养老服务资源，努力让更多老年人在社区安享幸福晚年。